Verkäufe werden nicht übernommen

Hallo zusammen!
Habe bei meinen Verkäufen das Problem, dass sie nicht sofort bei Billbee abgerufen werden.
Beim letzten hat es erst geklappt als ich den Verkauf als bezahlt markiert hatte.
Es war ein Verkauf mit Überweisung als Bezahlart. 
Jetzt habe ich wieder einen Verkauf, der nicht schon mit Paypal bezahlt wurde. Und wieder kann ich ihn mit Billbee nicht abrufen.
Auch wenn ich bei Billbee in der Status Anzeige  "bestellte / angebotene / bestätigte  anzeigen " dazunehme erscheint der Verkauf nicht.
Gibt es da irgendeine Möglichkeit das zu ändern?
Muss ich den Verkauf erst irgendwie "bestätigen"?
Vielen Dank im Voraus für eure Tipps

Liebe Grüße
Claudia ( Das Perlenwidderchen)
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